Liebe Comunity
Würde mich mal interessieren, ob nachfolgende versionsunabhängige SW Bugs auch bei Euch feststellbar sind. Ich habe hierzu schon mal berichtet, aber keine speziellen Rückmeldungen bekommen.
1. Zeitfenstervorgaben werden nicht/oder nicht dauerhaft/ im System übernommen.
Ändert man die Zeitfenstervorgaben z.B. für das KWK, HK oder WW so passiert bei mir (jederzeit reproduzierbar), dass die Vorgaben nicht übernommen werden. Besondere eklatant bei den WW-Fenstern!
Es gibt zwei Varianten.
A) die Vorgaben werden sofort nach der Taste „Übernehmen“ wieder durch ältere-irgendwie noch gespeicherte- Daten überschrieben.
B) Nach mehrmaligen Versuch kann es sein, das die Eingaben übernommen werden – aber am nächsten Tag wieder verschwunden sind und ebenfalls durch ältere- irgendwie noch gespeicherte- Daten überschrieben werden.
Auf meinen Hinweis an Vaillant, dass doch Alles für einen SW-Bug spricht, wurde zunächst nicht weiter eingegangen.
Nach Langem Hin und Her und einer Aktionismus-Kette seitens der Vaillant-Techniker (Austausch beider Platinen, Test mit SW-Varianten, Austausch des kompletten Systemregler-Kopf ohne Fehlerbeseitigung war man bereit, meinen Hinweis hinsichtlich SW nachzugehen. Man erkundigte sich deutschlandweit, wie sich Vorort die installierten Geräte in diesem Szenario verhalten und noch besser: Man untersuchte das Szenario in den Geräten der Schulungszentren.
Ergebnis: SW-Probleme!
Als Grund, dass dies nicht öfter aus dem Benutzerkreis reklamiert wurde, meinte man, das läge wohl daran, dass die Benutzer überwiegend die Anlage so betreiben, wie sie die Herren, "die weiter denken“ beim Kunden einrichten. Also wer nicht verstellt z.B. zum Optimieren der Anlage, wird den Fehler auch nicht bemerken!
Angeblich wurde nun aus den Erfahrungen bei mir, der Tatbestand dokumentiert und der Entwicklungsabteilung in Remscheid übergeben. Die Fehlerbeseitigung soll in ein Update einfließen. Was das heißt, wissen wir ja seit dem Hackerangriff auf die Ecopower!
2. Datenanzeige im Expertenmodus bricht ab
Nach dem Zugang auf das System per PC im Expertenmodus können u.a. Diagramme aufgerufen werden etwa zum Speicher, WW, Heizkreis. Dies ist eine ausgezeichnete Methode zur Anlagenoptimierung – zeigt sich dort doch die Reaktion auf eine gezielte Änderung an den Systemparametern.
Kürzlich wurde bei die Datenübertragung bei mir ab dem 9.1.2014 eingefroren d.h. sie kommen weiterhin in das System, das aktuelle Datum wird angezeigt, die Kurven werden aber nur bis zu obigem Stichtag (bei mir) übertragen und danach nichts mehr. (Nach dem letzten JAVA-Update kommen sie natürlich weiterhin nur in das System, wenn sie die „dreiste“ Blockade seitens der JAVA Programmierer wieder aufheben! Siehe hierzu den Tipp von ENDURANCE!)
Auf Nachfrage bei Vaillant bekommt man die Auskunft: „Fehler bekannt“ und Sie ahnen schon: Die Fehlerbeseitigung soll in ein Update einfließen.
Zwischenzeitlich soll helfen: Hardwarereset -AUS/EINSCHALTEN des Systemreglers. Dann werden die Kurven wieder geladen! Doch Vorsicht: Bei mir war dann Alles vor dem Hardwarereset nicht mehr zugänglich! Also ggfs vorher ein Datentransfer auf den PC vom Altbestand sichern!
Alles in Allem sehr unbefriedigend. „Vaillant eine Fa. die „weiterdenkt“ aber eben nicht bis zum Ende!
Gruß aus Heilbronn.