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BG3693 Start 27.1.2022
Wurde im Juni zuerst auf 1200 reduziert wegen anstehende Wartung.
Wartung Ende Juni und dann wegen Stapelfehler ganz runtergefahren.
Zwischendurch mal wieder mit 500W hoch gefahren aber 10 Tage später dann ganz abgeschaltet.
Angebotene Reparatur (mit offenen Fragen) 10.000,00 € bis 12.500,00 € wahrscheinlich mehr.
Werde mich bei Neuigkeiten hier melden.
Laufzeit gesamt 18 Monate.
Ein Hallo in die Runde
es kann doch nicht sein, dass mit der Insolvenz plötzlich viele Bluegen runter gefahren wurden.
Guten Tag zusammen,
heute bekam ich eine eMail bezüglich meines Bluegen, der seit einiger Zeit abgeschaltet ist.
Auf meine Frage ob ich das Gerät als Totalausfall ausbuchen muss, erhielt ich diese eMail.
Heute 15:11 bekam ich diese eMail von Solydera
ZitatAlles anzeigenWie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, hat die SolydEra GmbH in Heinsberg am 18.07.2023 einen Insolvenzantrag gestellt und ab dem 01.10.2023 wird die SolydEra GmbH in der bisherigen Form nicht mehr tätig sein.
Für Sie als Nutzer oder Betreiber von BLUEGEN-Produkten ergeben sich daraus leider folgende Konsequenzen:
- Serviceverträge zur Wartung bzw. Entstörung Ihrer Anlagen, die unter der SolydEra GmbH (inkl. der Vorgänger-Gesellschaften) abgeschlossen wurden, sind nicht mehr aktiv bzw. gültig.
- (Ausstehende) Wartungs- und Entstörungsleistungen im Sinne einer Vollwartung aus den vorgenannten Serviceverträgen werden durch die SolydEra GmbH nicht mehr durchgeführt. Dazu gehören auch Inbetriebnahmen und dauerhafte Überwachungstätigkeiten (Online-Monitoring).
- Der Insolvenzverwalter der SolydEra GmbH gibt Ihnen gegebenenfalls die Möglichkeit, Ansprüche aus den vorgenannten Auswirkungen geltend zu machen.
Die SolydEra Gruppe baut aktuell über ihre italienische Gesellschaft SolydEra SpA ein Service-Team auf, das Dienstleistungen wie Wartungen, Entstörungen, Inbetriebnahmen, usw. für die BLUEGEN Produkte auch für den deutschen Markt anbieten kann. Diese Dienstleistungen können jedoch nur in einem beschränkten Maße und mit beschränkter Materialverfügbarkeit erbracht werden, ebenso werden vorgenannte Dienstleistungen zunächst nur in bestimmten Regionen angeboten werden können.
Explizit für das BLUEGEN BG-15 Produkt können wir für eine gewisse Anzahl an ehemaligen SolydEra GmbH Anlagen einen Wartungsvertrag über die SolydEra SpA aus Italien anbieten, diese können wir aufgrund der vorgenannten Restriktionen jedoch selektiert nur in bestimmten Regionen und stückzahlmäßig begrenzt anbieten. Ihre BLUEGEN BG3693 kann derzeit leider nicht in diese Selektion aufgenommen werden.
Eine Übernahme von Verpflichtungen aus der SolydEra GmbH sowie der Abschluss von langfristigen Vollwartungsverträgen sind explizit ausgeschlossen. Gleiches gilt für (finanzielle) Kompensationen aufgrund teil- oder nicht-operativer Anlagen.
Dienstleistungen der SolydEra SpA werden bei Kundenbeauftragung über die jeweils aktuelle Preisliste für Verbrauchs- und Ersatzteile, sowie Stundensätzen der SolydEra SpA abgerechnet; unter dem Vorbehalt vorgenannter Material- und Ressourcen-Verfügbarkeiten. Eine aktuelle Version der Preisliste ist diesem Schreiben beigefügt.
Auf Kundenwunsch wird sich das Serviceteam bemühen, Ihnen mittels Online-Monitoring, das SolydEra SpA weiterhin durchführen kann, Informationen über Ihr System zu geben, wenn Ihr Produkt gewartet oder entstört werden muss.
An Ihrer Anlage ist das Brennstoffzellen-Modul defekt.
Derzeit befindet sich die SolydEra SpA Italien noch in der Beschaffungs- und Logistikphase für Baugruppen und Ersatzteile, die vormals durch die SolydEra GmbH verantwortet wurden. Nicht jedes Bauteil wird - wie bereits in unseren vorherigen Schreiben angekündigt – in Zukunft zur Verfügung stehen können, für das BG-15 Brennstoffzellen-Modul sieht es nach aktuellem Kenntnisstand jedoch so aus, dass dieses angeboten werden kann. Auf Basis der uns bisherig vorliegenden Daten gehen wir von einem Modulpreis zwischen 10.000,- und 12.500,- € aus. Sobald uns die finalen Daten vorliegen informieren wir Sie gerne wieder.
Bitte geben Sie uns ein kurzes Feedback, ob sie prinzipiell an dem Modul interessiert sind.
Das Service-Team der SolydEra SpA wird ebenso bemüht sein, das Dienstleistungsvermögen durch den Einsatz von externen Servicepartnern zu erweitern, falls dies in der entsprechenden Region möglich ist.
Bei Fragen steht Ihnen das Service-Team unter der Mailadresse gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SolydEra Service-Team
