Beiträge von BSZ_HH

Ich kann bestätigen, dass unsere Bluegen BSZs nach wie vor von einem Kernteam in Deutschland gemonitored werden und bei Veränderungen Email Kontakt mit Bluegen Kunden aufgenommen wird. Ich habe heute eine Email von servicede@solydera.com erhalten, nachdem sie Veränderungen am Betriebszustand meiner BSZ festgestellt hatten.

Auf meine Rückfrage zur aktuellen Situation habe ich folgende Antwort erhalten:

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Zitat

Die Kommunikation vom Insolvenzverwalter war etwas unglücklich. Ein kleines Kernteam in Deutschland soll über die italienische Muttergesellschaft weitermachen können. Es gibt zwar noch viel Fragen zu klären z.B. über die genauen Konditionen. Die Monitoring Plattform und auch die Mailadresse läuft weiter über Italien, so dass wir weiterhin Zugriff auf die Anlagen haben und Sie auch über Webportal bzw. App Daten abrufen können.

Eine der Einschränkung aufgrund des kleineren Teams ist die 24/7 Überwachung. Dies betrifft aber lediglich die Weiterleitung der Alarme. Die Anlage selber geht immer in einen sicheren Zustand, egal ob jemand sofort oder in 6 Stunden reagiert. Der Betrieb der Anlage ist grundsätzlich auch ohne Monitoring sicher.

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Ich denke, wir können uns damit Hoffnung auf den Weiterbetrieb unserer Anlagen machen.🎉🥳💃🕺 ⚡🔌🫠🎊

Möchte mich der Diskussion mit meiner Bluegen BG-15 Brennstoffzelle aus 2021 anschließen.

Danke boerdi81 für Email ttdb.brennstoffzelle@buderus.de

Folgende Email habe ich soeben dorthin abgesetzt - vielleicht wollen sich weitere aus dem Forum anschließen:

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir betreiben neben einer Buderus Gastherme und Pufferspeicher eine Bluegen BG-15 Brennstoffzelle und sind damit von der Insolvenz der SolydEra GmbH betroffen.

Wie viele Anlagenbetreiber deutschlandweit, siehe dazu Link BHKW Forum, fragen wir uns, wie diese Geräte zukünftig weiterbetrieben werden können.

Als Vertriebspartner, siehe Broschüre anbei, sehen wir Buderus hier in der Pflicht Lösungen gegenüber den Anlagenbetreibern anzubieten:

- Informationen, wie auf die Anlagendaten zugegriffen werden kann

- Informationen zu Ersatzteilen

- Serviceangebot mit dem die Geräte im Markt weiterbetrieben werden können

Wir bitten um Rückmeldung und Unterbreitung eines entsprechenden Serviceangebotes.

Alternativ sehen wir uns gezwungen, gemeinsam mit weiteren Geschädigten, prüfen zu lassen, welche Ansprüche man ggf. gegenüber Vertriebspartnern von SolydEra/Bluegen geltend machen kann.

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Danke KaJu74 für die Liste der Geschädigten

Lasst uns hier im Forum gemeinsam austauschen und überlegen, wie wir unsere Anlagen weiterbetreiben können. Zusammen können wir ggf. mehr erreichen.