Hallo Zusammen,
geht es anderen mit dem Vollwartungsvertrag (Ecopower 3.0) genauso wie mir?
Die Wartung erfolgt NIE RECHTZEITIG - typischerweise mindestens 14 Tage zu spät. Erst muss die Anlage in Notlauf gehen und sich selbst abschalten.
Da scheint Prinzip dahinter zu stecken.
Dass den Kunden durch den vermeidbaren Stillstand Einnahmen entgehen und die Anlage durch Wartungsrückstand vorzeitig altert scheint Ecopower billigend in Kauf zu nehmen.
Alle Mahnungen und Minderungsankündigungen werden ignoriert, bzw. pauschal abgewiesen.
Ich habe den Eindruck die haben im Service einfach viel zu wenige Leute. Die Buchhaltung/Rechnungsstellung/Mahnwesen funktioniert dagegen bestens.
Grüße
Peter