Beiträge von didi970

Erwiterung der Liste:

BG-3636

Inbetriebnahme: 06/2021

Platine wurde gewechselt

Stack wurde ersetzt

Ab Okt. 2023 bis zu 8 Ausfälle am Tag!

Anlage läuft mit 800 W

Meine Frage lautet: Hat jemand schon gegen SolydEra Anwaltrechtliches unternommen?

Hat jemand seine Ansprüche beim Isolenzverwalter angemeldet?

Moin Zusammen,

ich komme nicht mehr im BLUEGEN Monitor auf mein Gerät um es herunterzuregeln. Ich habe immer bis zu 8 Ausfälle von einer halben Stunde pro Tag.Wer kann einen Tip geben?

Wer hat neue Info in der SolidEra Angelegenheit?

Habe heute eine Mail mit einen englischen Wartungsvertrag erhalten. Habe einen deutschen Vertrag verlangt!

Sie bieten einen Abgespeckten Vertrag an. Werde ihn meinen Anwalt die Mail übergeben, der meine Ansprüche gegen SolydEra einfordert.

Danke für die schnelle Antwort. Aber wo befinden sich die Sicherungen und schadest es dem Gerät auch nicht? Ich bin froh das es mit 500 W läuft.

An wen muss ich mich wenden wenn die Anlage ausgeschaltet werden muss wenn Gaszählerwechsel?

Kann jemand helfen!

Ich habe telefonisch keinen erreicht! Wie ist die Mailadresse ?

War gestern bei meinem Anwalt und habe meine Ansprüche gegen SolidEra und der Installationsfirma gestellt.

Er hat mir nicht viel Hoffnung gemacht! Mein Gerät läuft zur Zeit mit 500 W.

Moin,

bis heute läuft mein Moitoring und die Handy App. Ich kann auch die Erzeugung steuern. Ist die Überwachung noch gegeben?

Wer kann darauf Antworten? Habe Morgen einen Termin beim Anwalt in dieser Sache und den Insolvenz Anspruch.

Folgende Mail habe ich erhalten:

Zitat

Sehr geehrter Kunde,

die SolydEra Group arbeitet derzeit über ihre italienische Gesellschaft SolydEra SpA an Alternativangeboten für den deutschen Markt, indem sie ein kleines Serviceteam aufbaut, um Dienstleistungen wie Wartung, Entstörung, Inbetriebnahme etc. für BLUEGEN-Produkte anbieten zu können. Diese können jedoch nur in begrenztem Umfang und mit eingeschränkter Materialverfügbarkeit durchgeführt werden. Eine vollständige Übernahme der Pflichten von der SolydEra GmbH auf die SolydEra SpA ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Die Entwicklung dieser Lösungen wird Zeit in Anspruch nehmen und es ist wahrscheinlich, dass es in dieser Phase zu Leistungseinschränkungen oder Ausfällen einzelner Systeme kommen wird. Das Serviceteam von SolydEra SpA wird jedoch sein Bestes tun, um so schnell wie technisch möglich ein entsprechendes Leistungsniveau anzubieten.

Auf Kundenwunsch wird sich das Serviceteam bemühen, Ihnen mittels Online-Monitoring, das SolydEra SpA weiterhin durchführen kann, Informationen über Ihr System zu geben, wenn Ihr Produkt gewartet oder entstört werden muss.

Wir werden Sie gerne in Kürze wieder informieren, sobald die genannten Strukturen und der Leistungsumfang endgültig festgelegt sind.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich weiterhin an die bekannte Service-E-Mail-Adresse servicede@solydera.com wenden.

Mit freundlichen Grüßen

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Folgende Mail habe ich gerade erhalten:

Zitat

Sehr geehrter Herr Wunderwald,

Besten Dank für Ihre Nachricht, wenngleich natürlich auch zu einem sehr bedauerlichen und unangenehmen Thema. Die SolydEra SpA versucht im Moment, ein Konzept zu erarbeiten, mit dem aus Italien heraus ein Service für Bestandskunden angeboten werden kann. Meine Kollegen werden sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit besten Grüßen

Dr. Martin Füllenbach Executive Chairman

M: +39 348 741 6645

@: martin.fuellenbach@solydera.com

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Allen zur Info!

Folgende Mail habe ich heute an Dr. Füllenbach ('martin.fuellenbach@solydera.com') gesendet:

Sehr geehrter Herr Dr. Füllenbach,

leider wurde mir mitgeteilt, dass für die SolydEra GmbH ein Insolvenzverfahren eröffnet wurde. Weiterhin wurde mir durch eine Mail am 29.9.23 mitgeteilt, dass die Fa. SolydEra ihren Geschäftsbetrieb zum 1.10.23 einstellen wird.

Diese Einstellung hat für mich und andere Anlagenbesitzer gravierende und nachteilige Folgen. SolydEra konnte keine Nachfolgelösung anbieten also können zukünftige Wartungen und Ersatzteile nicht gestellt werden. Wie läuft es mit dem Monitoring weiterhin?  

Daher möchte ich Sie bitten, mir zeitnah mitzuteilen, welche Lösung den Bestandskunden seitens der Muttergesellschaft SolydEra SpA für den sicheren Weiterbetrieb der installierten Brennstoffzellen nebst Monitoring und Durchführung der Wartungen gem. Vollwartungsvertrag angeboten werden wird?

Mit freundlichen Grüßen,

Ich hoffe das sich noch einige daran Beteiligen werden!

Hallo in der Runde,

ich habe auch ein Problem mit meinem Gerät. Einbau und Abnahme (durch die Fa. Wattfabrik) am 4.06.21. Allso Garantie bis zum 3.6.26!

Bei mir wurde durch Solid Power ein Stack letztes Jahr ersetzt. Nun läuft das Gerät mit 1000 Watt. Was wird nach dem 1.10.23? Kann mann das Gerät noch per Internet auf der Plattform von Solid Era steuern oder wird es Abgeschaltet. Die Mail von SolidEra habe ich heute morgen bekommen. Was für Ansprüche kann ich mit dem Formular stellen? Kann mir jemand helfen!

Gruss

didi970