Meine BG15 lieft von 12/21 bis 01/23 ohne das ich an den Service decken musste (also typischer Endverbraucher 😇). Dann stieg die Anlage einfach aus und wurde per Fernwartung auf 500W Produktion begrenzt ohne das ich noch selbst was einstellen konnte. Da ich mich gleich bei Solyera per E-Mail gemeldet hatte und ich eine Antwort per E-Mail nach 7 Stunden hatte, kann ich mich nicht beschweren. Da kenne ich schlimmes…
Dann musste ich 3 Wochen warten und es wurde das Stack getauscht. Seitdem läuft der schnelle Brüter wieder, so dass ich wieder einen auf Endverbraucher machen kann.
Erreichbarkeit des Service würde ich eine 8 geben
Eigeninitiative bei Störung 9 (aber keine Anlagenstörung gehabt sondern nur Störung der Internetverbindung und dann kam jedesmal eine Automatische E-Mail mit dem Hinweis, dass keine Verbindung zu Anlage besteht)
Kompetenz Techniker 9 (kann ich nicht beurteilen… mein Haus steht noch die Anlage läuft und den Techniker habe ich bis jetzt nur zweimal gesehen, einmal bei Inbetriebnahme und dann nach ca. 13 Monaten zum außerplanmäßigen Stacktausch)
Verfügbarkeit der Anlage 9 (also seit Inbetriebnahme 12/21 nur einen Schaden / Ausstieg der Anlage gehabt, der jedoch ohne Vollwartungsvertrag ein wirtschaftlicher Totalschaden gewesen wäre)
Meine BG läuft bei einem angezeigten Wirkungsgrad zwischen 57 bis 59% (eingesetzte kWh Erdgas zur produzierten kWh Strom) plus Wärme. Diese von der Software angezeigten Zahlen kann ich jedoch nicht kontrollieren, weil ich keinen Gasunterzähler habe und an der gleichen Gasleitung noch meine Gastherme hängt, auch habe ich keinen Produktionszähler für den Strom, ich habe nur einen Zweiwegezähler und damit fehlt mir schon der Eigenverbrauch…
Ich kann nur feststellen, dass gemäß Anzeige per Software der Wirkungsgrad bei meiner Anlage höher wird, wenn ich die Anlage nicht am vollen Anschlag laufen lasse. Vom möglichen Spektrum von 500 bis 1500W läuft meine zwischen 1000 bis 1300W. Bei 1300W ist der Wirkungsgrad bei 57% und je weniger ich Strom produziere um so höher wird der bis fast an 59%…